UPLUS helpt ons efficiënter en veiliger te werken

Kwadrant biedt zorg en ondersteuning aan senioren, zowel thuis als in woonzorgcentra verspreid over Friesland. Binnen de organisatie speelt Staf Zorg een belangrijke rol in beleid, zorginkoop en procesoptimalisatie. Hielkje Faber is kwaliteitsadviseur en richt zich specifiek op medicatieveiligheid. Ze zorgt er samen met zorgmedewerkers voor dat processen rondom medicatie zo efficiënt en veilig mogelijk worden ingericht en afgestemd tussen management en zorgmedewerkers. Daarnaast werkt ze nauw samen met UPLUS om medicatieveiligheid te verbeteren en administratieve lasten te verminderen.

‘’UPLUS brengt rust en overzicht in medicatieveiligheid met persoonlijke en professionele ondersteuning.’’

Een efficiënte en stabiele samenwerking

De samenwerking tussen Kwadrant en UPLUS begon in 2017 via een zorgvuldig selectieproces. “We zochten een partner die ons kon ontzorgen en uniformiteit kon brengen in medicatieveiligheid,” vertelt Hielkje. “UPLUS voldeed aan al onze eisen: heldere communicatie, een sterke logistieke aanpak en samenwerking met lokale apotheken.”

Dankzij deze samenwerking is er meer stabiliteit gekomen in de processen rondom medicatieveiligheid. “Voorheen was het medicatieproces divers en versnipperd. Sinds UPLUS betrokken is, werken we met uniforme formulieren en protocollen. Dat brengt rust en overzicht.”

Tijdsbesparing en deskundige ondersteuning

UPLUS coördineert de medicatielogistiek en adviseert Kwadrant over medicatieveiligheid. Ze volgen landelijke trends en doen voorstellen voor verbeteringen, zoals het opzetten van een medicatieveiligheidscommissie en scholingen voor zorgmedewerkers. “Ze helpen ons processen slimmer in te richten, met zo min mogelijk administratieve rompslomp,” aldus Hielkje. Daarnaast neemt UPLUS de levering van medicatie op de revalidatieafdelingen rechtstreeks vanuit het distributiecentrum op zich. “Dat is efficiënt en zorgt ervoor dat we altijd up-to-date zijn,” legt Hielkje uit.

Korte lijnen en persoonlijk contact

Wat Hielkje het meest waardeert, is de toegankelijkheid van UPLUS. “De communicatielijnen zijn kort, ik heb een vast aanspreekpunt en als ik een vraag heb, wordt die snel beantwoord. Dat voelt als werken met een familiebedrijf – persoonlijk en betrokken.”

Aanbeveling voor andere zorginstellingen

Na jaren van samenwerking is Hielkje overtuigd van de meerwaarde van UPLUS. “Ze zijn betrouwbaar, toekomstgericht en bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Als je een partner zoekt die je écht ontzorgt en meedenkt, dan is UPLUS de juiste keuze.”