Dankzij UPLUS kunnen wij ons volledig richten op zorg.

Service Apotheek Kerkewijk in Veenendaal werkt al jarenlang samen met een vaste partner om de apotheek te ontlasten op administratief en beleidsmatig gebied. Joycelyn, mede-eigenaar en beherend apotheker, vertelt hoe deze samenwerking tot stand kwam en hoe het de dagelijkse werkzaamheden positief beïnvloedt. Ze deelt haar ervaringen en de voordelen van deze langdurige samenwerking.

Een sterke basis: de start van de samenwerking

De samenwerking begon in 2016, toen Apotheek Kerkewijk werd benaderd voor een aanbesteding voor zorgorganisatie Charim. Via een aanbeveling van een andere apotheek kwam het contact tot stand, en al snel bleek dat UPLUS de expertise had om Apotheek Kerkewijk te ondersteunen bij complexe aanbestedingen. “Het was heel fijn om ondersteuning te krijgen tijdens de aanbesteding voor Charim. Dit soort trajecten kun je niet als lokale apotheker alleen doen. De kennis en ervaring die werd ingebracht, heeft ons enorm geholpen,” vertelt Joycelyn.

Tijdsbesparing en deskundige ondersteuning

Een belangrijk aspect van de samenwerking is de ondersteuning op beleidsmatig en administratief gebied. Joycelyn geeft aan dat het regelen van contracten, prijsafspraken en aanbestedingen vaak complex is. Deze taken worden grotendeels uit handen genomen, wat Apotheek Kerkewijk veel tijd en moeite bespaart. “Ze nemen ons veel werk uit handen, vooral als het gaat om contracten met zorginstellingen. Dit geeft ons de ruimte om ons te focussen op wat echt belangrijk is: de zorg voor onze patiënten,” zegt Joycelyn.

Persoonlijk contact en korte lijntjes

Naast de professionele ondersteuning waardeert Joycelyn ook het persoonlijke contact. Ondanks dat hun partner niet lokaal gevestigd is, voelt de samenwerking heel dichtbij. De lijnen zijn kort en er is altijd een vaste contactpersoon beschikbaar

‘’Het is prettig dat we altijd bij dezelfde personen terecht kunnen, en dat ze zelfs regelmatig langskomen in de apotheek. Dat geeft een gevoel van vertrouwen.’’

Continu verbeteren en aanpassen

De samenwerking draait niet alleen om het stroomlijnen van processen, maar ook om continu verbeteren. Als er veranderingen nodig zijn, zoals het aanpassen van contracten of het organiseren van overleg met zorgorganisaties, wordt dit snel en efficiënt opgepakt. Joycelyn benadrukt dat deze flexibiliteit essentieel is voor een goede samenwerking.

Aanbeveling voor andere apotheken

Joycelyn is duidelijk over de meerwaarde van deze samenwerking. Wanneer ze gevraagd wordt of ze hun partner zou aanbevelen aan andere apotheken, antwoordt ze zonder aarzeling: “Zeker! Ze leveren goede service, zijn persoonlijk betrokken en nemen veel werk uit handen. Dat maakt ze een waardevolle partner.”

De langdurige samenwerking tussen Apotheek Kerkewijk en UPLUS laat zien hoe belangrijk een betrouwbare partner is in een sector waar regelgeving en administratieve lasten steeds zwaarder drukken. Dankzij de ondersteuning kan Apotheek Kerkewijk zich richten op wat écht belangrijk is: de zorg voor hun cliënten.